Holding Packeta dnes tvoří 14 společností, který působí v 8 zemích, do 33 zemí doručuje. Skupinu řídí Simona Kijonková. Packeta provozuje také úspěšnou službu Mezi námi pro doručování zásilek mezi fyzickými osobami. Packeta má aktuálně více než 9 000 vlastních výdejních míst (v ČR je to více než 6 500 VM), téměř 92 000 partnerských výdejních míst a spolupracuje s více než 30 000 e-shopy. V roce 2021 přepravila více než 73 milionů zásilek, meziročně jde o 80% nárůst. 

Packeta je globální digitální platforma pro e-commerce s lokální infrastrukturou podporující podnikání a expanzi více než 30 000 evropských internetových obchodů. Mezi její klienty patří největší evropské i české e-shopy. Packeta také pomáhá digitalizovat kamenné ochody a postupně do své platformy zapojila na 9 000 provozovatelů malých a středních podniků podnikajících v lokálním kamenné retailu v 5 zemích.

Přes svoji digitální platformu nabízí Packeta napojení na ERP systémy, většinu nejpoužívanějších evropských e-commerce řešení, ale i všech používaných open-source řešení, kde moduly programuje sama, napojení na většinu používaných platebních systémů ve 34 zemích. Packeta umí vybírat dobírky a zpracovávat všechny evropské měny, které dokáže konvertovat do měny požadované zákazníkem, umožňuje doručení zboží zakoupeného přes internet zákazníkům ve 34 státech (krom EU, také zákazníkům v Rusku, USA, na Ukrajině, ve Spojených arabských emirátech či do Švýcarska). 

Packeta umožňuje napojení na 77 světových logistických společností a kurýrů a vedle toho nabízí i svoji vlastní infrastrukturu v 5 zemích. Disponuje 53 depy v 5 státech, stovkami aut, které postupně převádí na elektriku. 

Jako technologická firma investuje Packeta desítky milionů korun do oblasti automatizace a robotizace svých služeb a produktů. Patří k lídrům trhu a její řešení následně přejímají další firmy na trhu. 

Jedním takovým řešením jsou například Z-BOXy, bezdotyková automatická výdejní místa. Ovládají se jednoduše přes mobilní aplikaci. Z-BOXy jsou šetrné k přírodě, jelikož ke svému provozu potřebují minimum energie, kterou získávají přes solární panely. Jedná se o zcela unikátní zařízení a na podobném principu v České republice nikdo jiný výdejní boxy nepoužívá. Z-BOXy jsou pro zákazníky k dispozici 24 hodin denně 7 dní v týdnu. K obsluze stačí mít na chytrém telefonu nainstalovanou aplikaci a zapnuté Bluetooth. Při příchodu k Z-BOXu se aplikace pomocí Bluetooth sama spáruje a otevře schránku s danou zásilkou. Za doručení platí zákazník online, včetně platby na dobírku. Manipulace se zásilkami je v řádu vteřin, a to jak pro zaměstnance, který zásilky umisťuje do Z-BOXu, tak pro zákazníka, který si je vyzvedne. 

V roce 2021 představila skupina Packeta další novinku, a to robotické třídičky PackMan. Jedná se o AGV vozíky, které uvezou zásilky s hmotností až 15 kilogramů o rozměrech 40 x 40 x 50 centimetrů. Packeta je první společností v Evropě, která začala zařízení v takové míře využívat. Robot PackMan dokáže jezdit a třídit zásilky na jedno nabití dvě hodiny, přičemž nabíjení trvá pouhých 10 minut. 

Roboti dokážou za jednu hodinu odbavit a roztřídit více než 10 000 zásilek, což je dvojnásobek ve srovnání se stávajícím režimem, kdy zásilky třídí lidé. Díky robotům mají zaměstnanci depa více prostoru pro činnosti, ve kterých jsou lepší než roboti.